隐私政策

1. 信息收集

我们收集的信息类型包括：

您主动提供的信息

• 账户信息：姓名、邮箱地址、出生日期、联系方式
• 购物信息：收货地址、付款信息、订单历史
• 玄学档案：星座、生肖、脉轮偏好等信息
• 交流信息：您与我们的通信记录、反馈和评价

自动收集的信息

• 访问日志：IP地址、浏览器类型、访问时间和页面
• Cookie和类似技术：为改善用户体验和网站功能
• 设备信息：设备类型、操作系统、屏幕分辨率

2. 信息使用

我们使用您的个人信息的目的包括：

• 处理订单和提供客户服务
• 个性化水晶推荐和购物体验
• 发送订单确认、运输更新和重要通知
• 改善网站功能和用户体验
• 防止欺诈和维护网站安全
• 符合法律法规要求

3. 信息分享

我们绝不会将您的个人信息出售、租借或交易给第三方。只有在以下情况下，我们才可能分享您的信息：

服务提供商

我们与可信赖的第三方服务提供商合作，包括：

• 付款处理服务（如Stripe、PayPal）
• 物流配送公司
• 邮件服务提供商
• 网站分析工具（如Google Analytics）

所有第三方服务提供商都必须签署保密协议，并且只能在提供服务的必要范围内使用您的信息。

法律要求

在法律要求的情况下，我们可能需要披露您的信息，例如响应法庭传票、法律调查或政府要求。

4. Cookie和追踪技术

我们使用Cookie和类似技术来：

• 记住您的登录状态和偏好设置
• 保存购物车内容
• 个性化内容和推荐
• 分析网站使用情况和性能
• 防止欺诈和提高安全性

您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但这可能影响网站的某些功能。

5. 数据安全

我们采用多层安全措施来保护您的个人信息：

• SSL加密：所有数据传输都采用SSL/TLS加密
• 数据存储加密：敏感信息在数据库中加密存储
• 访问控制：仅授权人员才能访问用户数据
• 定期安全审计：定期检查和更新安全措施
• 员工培训：所有员工都接受数据保护培训

6. 您的权利

作为我们的用户，您拥有以下权利：

• 访问权：查看我们收集的关于您的信息
• 更正权：修改不准确或不完整的信息
• 删除权：请求删除您的个人信息
• 限制处理权：限制我们对您信息的使用
• 数据可携带权：获取您的数据副本
• 反对权：反对某些数据处理活动

要行使这些权利，请通过privacy@crystalfate.com联系我们。

7. 数据保存

我们将在以下时间内保存您的个人信息：

• 账户信息：账户活跃期间及关闭后5年
• 订单和交易数据：7年（用于会计和税务目的）
• 网站访问日志：2年
• 营销通信偏好：直到您取消订阅

8. 国际数据传输

您的信息可能会被传输到不同国家或地区进行处理。我们会采取适当的安全措施，确保您的个人信息在传输过程中得到充分保护。

9. 儿童隐私

我们的服务面向18岁以上的用户。我们不有意地收集13岁以下儿童的个人信息。如果我们发现收集了儿童的个人信息，将会立即删除。

10. 政策更新

我们可能会定期更新本隐私政策。任何重大更改都会：

• 在网站上显著位置公告
• 通过邮件通知注册用户
• 提前30天生效，给您时间审评和选择

如果您不同意更新后的政策，可以联系我们删除您的账户。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或关切，或希望行使您的数据保护权利，请联系我们：